TMT流言簿：史蒂夫·乔布斯的回答 　[ 分类:科技 Tech ]

　　不得不承认现在再说《新闻周刊》的这篇iPod问答有点太晚了。但是我犹豫了半天，觉得好东西还是应该做一做笔记。提问的是记者史蒂芬·利维[他关于iPod的著作《完美事物》(Perfect Thing)即将于本月发行]，回答问题的是苹果的头儿史蒂夫·乔布斯，以下是文中让我有所启发的问答：

　　问：其他公司早就做硬盘音乐播放器了，为什么偏偏轮到苹果出头？
　　答：我们有硬件、工业设计和软件方面的专业经验，包括iTunes。我们最重要的洞见是决定不在iPod上管理音乐，而是在iTunes中。其他公司让用户在设备上做所有事情，而且搞得很复杂，最后反而毫无用处。

　　问：有些人说iPod因为太流行而变得无趣——当迪克·切尼和伊丽莎白女王都有iPod的时候，它还怎么酷得起来呢？
　　答：那就像在说，你不想亲恋人的嘴唇因为人人都有嘴唇。这毫无意义。我们不是在蓄意耍酷。我们只是在尽力把产品做到最好。如果他们很酷，哇哦，那就更好了。

　　问：怎样的产品——或许在科技之外——让你觉得很酷？
　　答：我喜欢那些实用而且悄然融入生活的东西。比如说Levis牛仔裤。他们无声无息地存在于四周，你不会去在意他们。如果你碰巧瞥见了，会赞叹它的设计，而且还从中感受到什么。许多品质其实是通过人们的情感传递出来的。人们说不清楚各中缘由，但他们会知道无限关爱其实早已与产品设计融为一体。

　　问：现在唱片公司里的人提起iTunes，总觉得它在市场上的统治力量过于强大了。
　　答：我们从来没有找过他们，说要他们调低单曲定价啊。
　　问：没错，但当一些公司想要提高定价的时候，你也从来没让他们这么做。
　　答：我们的网络商店核心策略是，如果你想制止盗版，最好的方式就是与其正面交锋，用合理的价格提供更好的产品。实际上，你面对顾客无法强买强卖。如果他们出价合理，我们就提供更好的产品，然后他们就停止盗版了。这确实可行。如果现在走回头路提高定价——我们去年曾经这么劝说过唱片公司——那么原本稳定的交易平台就会被动摇。许多用户会说：“我早就知道唱片公司想整死我，现在他们果然来了。”然后顾客就再也不光临iTunes网络商店了。

　　问：用户从苹果买的音乐只能在iTunes和iPod里放，你觉得这事儿合理么？
　　答：嗯呢，他们一直知道的。
　　问：你说过：“如果我们的顾客提出需求，那我们就考虑改进。”
　　答：没人有过这种要求。人们清楚地知道他们在iTunes商店买的音乐应该在iPod上播放，我们从未试图隐瞒什么。

　　问：微软最近发布了iPod的最新对手Zune。据说这个设备的根本特性就是建立音乐社区，你是否为此感到担忧？
　　答：不就一个字，我只说一次。我在网上看了如何找到另一个Zune用户并且给他们一首歌让他们播放三遍的演示。这事儿不得折腾到猴年马月呢。有那工夫，美女早都走光光了。你最好还是把自己的一边耳机摘下来，塞人家耳朵里，然后你们俩就被一根两尺长的耳机线连在一块儿了。